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Der Vortrag „Grundlagen der Projektnachbetreuung“ von Simone Hoferer ist Bestandteil des Kurses „Projektnachbetreuung“. Der Vortrag ist dabei in folgende Kapitel unterteilt:
Was versteht man unter einem Mangel?
Was versteht man unter Produkthaftung?
Worin besteht das Hauptziel der Reklamationsbearbeitung?
Welche Möglichkeiten der Reklamationsbearbeitung bestehen grundsätzlich?
Was sind typische Risiken in der Phase der Gewährleistung?
Welche Chancen gibt es in dieser Phase der Gewährleistung?
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